Projet Odette LKPI (Indicateurs clés de mesure de la performance logistique)

Introduction

Initié en juillet 2004 à la demande du Comité Logistique de Odette, le projet sur les indicateurs de performance logistique dans lequel GALIA a joué un rôle important, à coté de Odette Sweden, ANFAC (organisation espagnole) et d’une dizaine d’entreprises, a maintenant presque un an. Sa recommandation sur les indicateurs est dans la dernière ligne droite de validation par les membres d’Odette. Ce sont donc 2 raisons de faire un point d’avancement sur ce projet


Objectif du projet

La mission donnée au groupe de projet était de définir et de promouvoir des indicateurs standard de performance logistique à utiliser dans une relation client-fournisseur dans l’industrie automobile en faisant référence à Global MMOG/LE (Global EVALOG).

Le but recherché est d’une part d’améliorer la performance dans la Supply Chain par une meilleure compréhension des attendus par les partenaires, et d’autre part d’économiser de l’argent et du temps lors d’une implémentation d’un système de mesure de la performance.

Il faut préciser que le projet n’a pas comme mission de standardiser la cotation de la performance logistique du fournisseur, qui dépend de la politique de chaque entreprise, mais qu’il s’est attaché à définir les indicateurs qui doivent être à la base d’un tel système de cotation.


Périmètre du projet

Le périmètre de la future recommandation concerne les processus logistiques entre un fournisseur et un client dans la phase d’approvisionnement de pièces ou de matière en série.
Il peut être appliqué entre un constructeur et un fournisseur, entre fournisseur rang N et fournisseur rang N+1 ou un fournisseur interne.

Ce qui n’est pas couvert par la recommandation est la définition :
• des indicateurs internes comme des indicateurs de stock et de coûts
• des indicateurs spécifiques au démarrage d’un nouveau produit
• des indicateurs de la mesure de la performance des transporteurs


Rôle des LKPI par rapport aux autres recommandations Odette

Protocole logistique
Si le protocole logistique définit les règles, les LKPI forment la base de mesure du respect de ces règles. L’existence d’un protocole logistique est donc indispensable pour mettre en place un système de mesure de performance.

Global MMOG/LE
Global MMOG/LE est un support pour évaluer la mise en place de bons processus logistiques. Les LKPI vont mesurer l’efficacité en terme de résultats de ces processus.




Les indicateurs

En analysant les différentes étapes dans l’approvisionnement, le groupe projet propose dans la recommandation un ensemble de 6 indicateurs :




Indicateur n° 1 : EDI precision

Définition : mesure la présence et la qualité des Avis d’expédions.
• Présence : le message est présent et conforme à la syntaxe convenue.
• Qualité : exactitude des informations dans les zones n° de commande, expéditeur, récepteur et point de déchargement, ainsi que cohérence dans les quantités exprimées dans le message.

Indicateur n°2 : Delivery Accuracy

Définition : mesure le respect de la demande de livraison identifié par 4 critères :
• la quantité
• le créneau horaire
• le point de mise à disposition
• le numéro d’ordre (si utilisé)

Cette définition reprend les principes de la recommandation GALIA.

Indicateur n°3 : VMI

Définition : Pour des approvisionnements utilisant le mode VMI, la performance est exprimée en nombre de dépassement des seuils mini-maxi du niveau de stock.

Indicateur n°4 : Material Handling & Identification

Définition : Cet indicateur mesure le respect de 4 types de spécification :
• spécification de l’emballage
• spécification de l’étiquette
• spécification des documents nécessaires à la livraison
• spécification des conditions de chargement et de déchargement des moyens de transport

Indicateur n°5 : Production disruptions

Ici il s’agit de quantifier les conséquences sur la production d’un non-respect du protocole logistique.

Les incidents de productions retenues :
• l’arrêt de chaîne / l’arrêt de production
• les unités incomplètes au point de monte
• la modification de l’ordre de production

Indicateur n°6 : Supplier Communication & Coopération

Définition : mesure de la performance concernant les 3 processus :
• réception de la demande de livraison
• traitement d’un incident logistique
• coopération aux projets logistiques

La mesure s’effectue de 2 manières :
• Par une mesure de non respect à chaque occurrence sur des aspects de réactivité et fiabilité des réponses.
• Par une évaluation (au moins une fois par an) des aspect d’autonomie, disponibilité, flexibilité du fournisseur.


En fonction de l’utilisation des indicateurs, les valeurs doivent être exprimées :
• En absolues pour identifier les situations les plus pénalisantes et pour engager des actions d’amélioration.
• En relatives par rapport à l’activité logistique (nombre de livraisons) pour faire du benchmarking.


L’état actuel et les étapes à venir

La publication de la recommandation :
La proposition de la recommandation a été validée par le Comité Logistique d’Odette. Une dernière validation par le Comité de Direction d’Odette est prévue en juin 2005 avant sa publication qui devra intervenir en juillet 2005.

Le déploiement de la recommandation :
Pour accompagner le déploiement, un support de formation est en cours d’élaboration. L’objectif est de disposer avant la fin de l’année d’un module de formation permettant aux entreprises de déployer cette recommandation.

Thierry Koscielniak Chef de projet Logistique	Jan de Wit Chef de Projet LKPI

Les dossiers
GALIA - Groupement pour l'Amélioration des Liaisons dans l'Industrie Automobile