Révision du référentiel Global MMOG/LE

Au cours de ces deux dernières années, Global MMOG/LE s’est imposé des deux côtés de l’Atlantique comme le standard d’évaluation et de gestion du progrès continu pour la logistique automobile. Le succès des formations proposées par l’AIAG (Automotive Industry Action Group), GALIA et les autres entités nationales membres d’Odette, témoigne de l’intérêt des constructeurs et équipementiers pour ce référentiel.

Aujourd’hui, les retours d’expérience qui nous parviennent et l’enquête que nous avons menée récemment sur son utilisation montrent que cet outil est mature et qu’il est pleinement intégré aux pratiques de nombreuses entreprises, tant en interne que dans leurs relations avec leurs partenaires.
Cette diffusion très large du référentiel a permis de faire émerger quelques imperfections et idées d’amélioration destinées à le rendre plus simple et conviviale. L’AIAG et Odette ont entendu ces remarques et ont travaillé ensemble pour apporter les aménagements qui conviennent.

La nouvelle version de Global MMOG/LE est maintenant disponible, et comme la précédente, elle est téléchargeable gratuitement sur le site de GALIA.

La principale modification apportée touche le processus d’évaluation. Dorénavant, considérer qu’un critère est « non applicable » relève d’une décision commune de l’auditeur (ou du client demandeur de l’évaluation) et de l’entreprise évaluée. Il s’agit désormais d’un processus en deux temps. Tout d’abord, l’auditeur (interne ou externe) considère que les critères « non applicables » sont a priori des critères non satisfaits. Il pénalise ainsi l’entreprise évaluée en impactant négativement le résultat de l’évaluation. Puis, lors de l’analyse des résultats, l’auditeur et l’entreprise évaluée reviennent sur ces critères et valident ensemble leur non-applicabilité. Si elle est confirmée, l’auditeur modifie son évaluation et note ces critères comme étant satisfaits. L’entreprise auditée récupère ainsi les points perdus. Sinon, l’évaluation reste inchangée. Enfin, si l’évaluation intègre au moins un critère « non applicable », les raisons motivant cette décision doivent être exposées dans la cellule « commentaires » associée à chaque question et la case « Cette évaluation contient des concessions faites par des clients sur certaines questions (pour plus de détails, se référer aux emplacements réservés aux commentaires) » doit être cochée sur l’onglet « Résultats » pour mettre en évidence cet écart de périmètre.

Par ailleurs, l’automatisation du référentiel a été améliorée. Il suffit désormais de cliquer sur la case associée à un critère pour y porter une croix et ainsi matérialiser l’adéquation entre le processus évalué et l’exigence du référentiel. Un second clic permet d’enlever la croix. De même, une case à cocher a été ajoutée dans l’onglet « Analyse des écarts » pour faciliter l’affichage des lignes correspondant à tous les critères et non simplement celles associées aux critères non satisfaits comme proposé par défaut.
Les autres modifications sont essentiellement sémantiques et visent à préciser des questions, critères ou justifications dont l’interprétation pouvait poser problème.

Toutes les modifications figurent dans l’onglet « Liste des modifications » de la version française du référentiel.

Profitant de cette révision, nous avons retravaillé la version française pour améliorer la traduction initiale du référentiel. Ces dernières modifications sont mineures et ne sont pas mises en évidence dans le nouveau document.

Les membres de L’AIAG et d’Odette qui ont participé à ce travail vous souhaitent une bonne utilisation de cette nouvelle version de Global MMOG/LE et restent à votre disposition pour recueillir vos remarques et continuer de l’améliorer.



Thierry Koscielniak
Chef de Projet Logistique

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