| Processus |
| Ensemble conventionnel de procédures, de règles et de moyens transformant un élément entrant en élément sortant (ISO 8402). |
| E-business |
| Ensemble des activités commerciales supportées par des échanges électroniques. Il s'agit des échanges soit internes a l'entreprise, soit entre entreprises, administrations, organisations ou individus. |
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