Communication - Logistique

Ce guide de bonnes pratiques a été élaboré par les membres de GALIA, dans le contexte de la crise du COVID-19, suite aux retours d’expérience des entreprises sur la gestion de crise notamment en matière de communication clients-fournisseurs et de mise à jour des systèmes d’information et des EDI.

Cette recommandation propose un cadre de fonctionnement logistique entre partenaires, destiné à clarifier les règles relationnelles, pour éviter les erreurs d’interprétation et les conflits, pour préciser les attentes, responsabilités et engagements.

Ce document définit les droits et obligations des entreprises dans leurs relations contractuelles.